禮品是送禮者向受禮者傳遞信息，情感，意愿的一種載體。

禮贈(zèng)過(guò)程包括：

禮贈(zèng)行為產(chǎn)生階段：特殊事件，性質(zhì)，目的，效果；

禮贈(zèng)準(zhǔn)備階段：對(duì)象確定，自我認(rèn)定，信息確定，禮品確定；

禮品贈(zèng)送階段：禮贈(zèng)時(shí)間，方式，場(chǎng)合，禮儀；

禮贈(zèng)行為產(chǎn)生結(jié)果：積極，負(fù)面，沒(méi)有效果；

禮品的本質(zhì)是“由觀而感”。“觀”是禮品載體及禮贈(zèng)行為的表象，“感”通過(guò)禮贈(zèng)過(guò)程而產(chǎn)生的結(jié)果，如快樂(lè)，驚喜，關(guān)系等。

禮品又稱禮物。“禮品”在漢英詞典中的解釋 a gift (article)。

通常是人和人之間互相贈(zèng)送的物件。其目的是為了取悅對(duì)方，或表達(dá)善意、敬意。禮物也用來(lái)慶祝節(jié)日或重要的日子，比如情人節(jié)的玫瑰或生日禮物，不可不送。禮物也可以是非物質(zhì)的。中國(guó)古代有“千里送鵝毛，禮輕情義重”的說(shuō)法，表示禮物的價(jià)值在于送禮者的善意和心意，而非禮物本身的價(jià)值。禮物不需要太貴，只要表達(dá)了心意就可以了。

交際相互饋贈(zèng)禮物，是人類社會(huì)生活中不可缺少的交往內(nèi)容。中國(guó)人一向崇尚禮尚往來(lái)。《禮記·曲禮上》說(shuō)：“禮尚往來(lái)，往而不來(lái)，非禮也，來(lái)而不往，亦非禮也。”

 

饋贈(zèng)，是與其他一系列禮儀活動(dòng)一同產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。我們知道，禮起源于遠(yuǎn)古時(shí)期的祭祀活動(dòng)。在祭祀時(shí)，人們除了用規(guī)范的動(dòng)作、虔誠(chéng)的態(tài)度向神表示崇敬和敬畏外，還將自己最有價(jià)值、最能體現(xiàn)對(duì)神敬意的物品(即犧牲)奉獻(xiàn)于神靈。

也許從那時(shí)起，在禮的含義中，就開(kāi)始有了物質(zhì)的成分和表現(xiàn)了。即禮可以以物的形式出現(xiàn)。關(guān)于禮物這個(gè)概念，還有人說(shuō)它最初來(lái)源于古代戰(zhàn)爭(zhēng)中由于部落兼并而產(chǎn)生的“納貢”，也就是被征服者定期向征服者送去食物、奴隸等，以表示對(duì)被征服者的服從和乞求征服者的庇護(hù)。

史書(shū)中曾有因禮物送得不及時(shí)或不周到而引發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)的記載。如春秋時(shí)期，因楚國(guó)沒(méi)有按時(shí)向周天子送一車茅草，而引發(fā)了中原各國(guó)聯(lián)盟大舉伐楚的戰(zhàn)爭(zhēng)。還有人認(rèn)為，最初的禮就是一種商業(yè)性質(zhì)的物品的有來(lái)有往，原始的“禮尚往來(lái)”，實(shí)質(zhì)上就是以禮品的贈(zèng)與酬報(bào)的方式進(jìn)行的產(chǎn)品交換。

 

 

送禮是普遍存在的社會(huì)現(xiàn)象，它存在于人類社會(huì)的各個(gè)時(shí)期、各個(gè)地區(qū)。一件理想的禮品對(duì)贈(zèng)送者和接受者來(lái)說(shuō)，都能表達(dá)出某種特殊的愿望，傳遞出某種特殊的信息。禮品是一個(gè)宣言，它既宣告了你與接受者的關(guān)系：普通的朋友、友善的親戚、感激下屬的老板或是一位熱心的崇拜者。它也反映了你希望自己在別人心目中樹(shù)立怎樣的形象，一位能贊賞別人的人、一位情趣高雅的人，抑或是一位知道如何用微笑來(lái)終止關(guān)系的人。更重要的是，它對(duì)接受者也是個(gè)宣言:他的忠誠(chéng)得到了你的認(rèn)可，他的堅(jiān)忍精神值得贊揚(yáng)，他的領(lǐng)導(dǎo)才能對(duì)本部門(mén)至關(guān)重要，他的健康令人牽掛，他使得做買(mǎi)賣成為一件樂(lè)事。總而言之，他值得感謝。

人人都贈(zèng)送和接受禮品，不管送禮是否自愿，每件禮品都須經(jīng)挑選后方能送出去。因?yàn)槎Y品是你人品的延伸，對(duì)方從中能衡量出你的興趣，甚至包括你的智慧和才干。送什么，如何送都會(huì)給人留下重要的、持久的印象。對(duì)方如何接受也同樣如此。

 

不管我們承認(rèn)與否，禮品對(duì)雙方都有意義，它在我們的生活中扮演著重要角色。我們對(duì)禮品的渴求也就是對(duì)贊同、慈愛(ài)、理解和愛(ài)情等的渴求。我們贈(zèng)送與接受禮品的行為牽涉到生活的許多方面。通過(guò)禮品我們可以激勵(lì)他人、教育他人、可以取得控制、獲得補(bǔ)償，可以顯示知識(shí)和修養(yǎng)、表達(dá)友善和愛(ài)心，也可以擴(kuò)大個(gè)人的影響。

總之，送禮已成了我們每一個(gè)人為人處世、融入社會(huì)所不缺少的社交形式。

企業(yè)禮品是企事業(yè)單位在經(jīng)營(yíng)或商務(wù)活動(dòng)中為了提高或擴(kuò)大其知名度，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率（份額），獲取更高銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)而特別定購(gòu)的，帶有企事業(yè)標(biāo)志的，具有某種特別含義的產(chǎn)品。它具有新穎性、奇特性、工藝性和實(shí)用性。　企業(yè)送禮首先應(yīng)該明確送禮的目的。朋友送禮是加深友誼，丈夫給妻子送禮是升華愛(ài)情，父母給孩子送禮是增進(jìn)親情。而企業(yè)送禮的目的卻是更為明確--拓展經(jīng)營(yíng)和增加利潤(rùn)。因此，送禮的目的決定送禮的檔次和時(shí)間。

有了目的，自然就需要確定對(duì)象。企業(yè)送禮往往針對(duì)的是一個(gè)機(jī)構(gòu)或團(tuán)體，但需要考慮的是，禮品的接受者是活生生的人，他（她）有自己的性格、地位和品味，這樣所送的禮品也要有不同的個(gè)性。

送禮時(shí)間非常重要。這里的時(shí)間不僅包括具體的贈(zèng)送禮品時(shí)間，還包括為了保持業(yè)務(wù)聯(lián)系而需要定期贈(zèng)送禮品的時(shí)間間隔。節(jié)日、紀(jì)念日、活動(dòng)以及其他適宜贈(zèng)送商業(yè)禮品的時(shí)間一般企業(yè)都會(huì)注意，但在贈(zèng)禮時(shí)間間隔上就不太講究了。重要的客戶如果僅僅在每年以同一個(gè)理由和時(shí)間贈(zèng)送禮品也許不夠，那就需要企業(yè)對(duì)客戶、禮品和環(huán)境進(jìn)行進(jìn)一步的分析，確定正確的贈(zèng)禮時(shí)機(jī)。

以上三方面其實(shí)是緊密聯(lián)系在一起的，因?yàn)槠髽I(yè)的商務(wù)贈(zèng)禮活動(dòng)是一個(gè)整體的活動(dòng)，它既需要配合企業(yè)整體商務(wù)外交活動(dòng)，又必須切合包括風(fēng)俗習(xí)慣、商務(wù)禮儀、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)等的相關(guān)要求。

企業(yè)禮品不同于個(gè)人禮品，它首先必須是企業(yè)形象的代言人。處于不同行業(yè)的企業(yè)都有不同的企業(yè)形象，有的注重公司創(chuàng)新形象，有的力圖表現(xiàn)雄厚實(shí)力，但有一個(gè)是共同點(diǎn)，即公司的饋贈(zèng)禮品如果不是為了促銷產(chǎn)品或服務(wù)，它就必須體現(xiàn)公司的文化底蘊(yùn)。

 

其次，企業(yè)的禮品往往具有普遍人都喜歡而又舍不得自己掏錢(qián)買(mǎi)的特點(diǎn)。如果一個(gè)企業(yè)的禮品是受者可以買(mǎi)到的，就難以體現(xiàn)公司對(duì)受者的獨(dú)到關(guān)注，這一點(diǎn)對(duì)公司公關(guān)重要的客戶時(shí)尤為顯得重要。體現(xiàn)在禮品的選擇上，企業(yè)就不能隨便購(gòu)買(mǎi)禮品日常禮品，而是應(yīng)該尋找專業(yè)的禮品設(shè)計(jì)公司，結(jié)合企業(yè)和客戶特點(diǎn)量體裁衣。

企業(yè)禮品不同于個(gè)人禮品的最大之處在于它的一貫性、整體性和計(jì)劃性。對(duì)重要的客戶、關(guān)系團(tuán)體以及合作伙伴，企業(yè)饋贈(zèng)的禮品在體現(xiàn)整體性的同時(shí)又要求有針對(duì)性的個(gè)性變化。這時(shí)的禮品選擇就超出了單純的禮品概念，需要加深對(duì)企業(yè)自身服務(wù)和文化的理解以及吃透對(duì)贈(zèng)送對(duì)象的理解，于是企業(yè)的禮品就真正進(jìn)入文化這一層次，達(dá)到了最高境界。

企業(yè)禮品經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于人，人是有文化歸屬和自己的個(gè)性的。一個(gè)企業(yè)只有將自己的禮品活動(dòng)上升到文化的層次，采用商業(yè)的運(yùn)營(yíng)手法，才能在中國(guó)的商業(yè)環(huán)境中多一道殺手锏；就比如我們的一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念：‘人無(wú)禮則無(wú)生，是無(wú)禮則無(wú)成，文明之交禮為先’。